Von der Fliesenausstellung zur Raumgestaltung

Raab Karcher Fliesen-Preview zeigt neue und etablierte Trends / Weiterbildung zum Fliesenfachverkäufer vorgestellt

Vom 9. bis 11. September 2008 startete Raab Karcher mit 35 namhaften Fliesenherstellern, sieben Baugeräte- und Werkzeuge-Ausstellern und mehr als 1.600 Kunden und Besuchern in das Fliesenjahr 2009. Auf 1.500 Quadratmetern waren auch auf der diesjährigen Fliesen-Preview Neuheiten, Trends und innovative Designs für Bad, Küche und Wohnraum zu sehen. Weiterhin dominieren Retro- und florale Designs, Fliesen mit hochwertigen Glitzereffekten erobern den Markt. Großformate an der Wand und im Bodenbereich werden dagegen immer mehr zur Normalität und haben sich in der Fliesenwelt wie auch in der Gunst der Endverbraucher etabliert. Die Hersteller überzeugten in Mainz mit einem sehr hohen Qualitätslevel und neuen Verarbeitungsweisen, wie zum Beispiel dem modernen Inkjet-Verfahren.

Neue Wege will Veranstalter Raab Karcher auch in seinen Fliesenausstellungen gehen und diese für die Kunden noch attraktiver machen: "Die Endverbraucher legen immer mehr Wert auf Raumgestaltungen - das werden wir in unseren Ausstellungen künftig berücksichtigen und komplette Wohnambiente zeigen. Die Hamburger Fliesenwelt wird gerade dahingehend umgebaut", kündigt Eric Snijer, Geschäftsführer der Saint-Gobain Building Distribution Deutschland GmbH und verantwortlich für die Sparte Fliese bei Raab Karcher, an. Für das weitere Wachstum der Sparte und die Stärkung der Marktführerschaft investiert das Unternehmen kräftig, zum Beispiel in die Entwicklung neuer Tools wie das 3-D-Display Fliesen-Vision in der Niederlassung Hamburg und in die Ausbildung seiner Mitarbeiter. In Zusammenarbeit mit der Industrie werden Trends frühzeitig beobachtet und für die Kunden umgesetzt, die passenden Produkte ausgewählt, die Mitarbeiter umfassend geschult. Auch mit der Sanitärindustrie arbeitet der Baufachhändler verstärkt zusammen. Mehr als 40 Fliesenwelt-Niederlassungen bieten inzwischen ein Sanitärsortiment "vor der Wand" an. Das unter anderem in Kooperation mit VitrA Bad entwickelte "Generationenbad" wird ab 2009 als Komplettlösung in ausgewählten Niederlassungen gezeigt. Derzeit werden dazu Erfahrungen in der Beratung gesammelt und entsprechende Schulungen entwickelt.

Beratung macht den Unterschied / Weiterbildung zum Fliesenfachverkäufer IHK

"Viele Geschäfte werden einfach realisiert, weil die Beratung stimmt. Die Beratung macht den Unterschied, damit setzen wir uns von der DIY-Branche ab. Unseren Fachkunden bieten wir die Plattform, ihre Endkunden in der Fliesenausstellung betreuen zu lassen. Wenn der Fliesenleger seine Kunden zu uns schickt, muss er hundertprozentig sicher sein, dass diese dort gut beraten werden. Fachkompetenz und Produktkenntnisse sind die Basis, heute sind aber weitere Voraussetzungen notwendig, um Kunden zu binden", weiß Snijer. Deshalb werden die Mitarbeiter im Rahmen der neuen "Saint-Gobain Building Distribution Akademie für den Baustoffhandel" ganzheitlich gefördert. Das Programm geht weit über die Inhalte der Sparten hinaus und vermittelt auch so genannte Soft Skills wie Rhetorik und Konfliktmanagement. Darüber hinaus startet noch in diesem Jahr eine Weiterbildung zum Fliesenfachverkäufer IHK. Vor allem Azubis sollen nach ihrer Ausbildung die Möglichkeit erhalten, sich innerhalb der Sparte weiterzuentwickeln und weiterzuqualifizieren. In Kooperation mit der Fachzeitschrift CARO und der Mobile-Vertriebsakademie wurde ein modularer Lehrplan entwickelt, der eine schrittweise Weiterbildung zum Vertriebsberater (nach 6 Monaten), Vertriebsfachberater (nach 12 Monaten) und Vertriebsfachkaufmann (nach 15 Monaten) ermöglicht.

Komplettes Wohnambiente mit KERMOS Pompei

Wie die Gestaltung kompletter Wohnambiente in den Fliesenausstellungen künftig aussehen könnte, konnten die Besucher am KERMOS-Stand erleben. Die neue Fliesenserie "Pompei" wurde an Wand und Boden von Küche, Bad und Wohnraum als durchgehend stimmige Raumgestaltung präsentiert. Das unglasierte Feinsteinzeug im Format 45 x 45 Zentimeter ist in den Farben anthrazit, hellgrau, crème und mokka erhältlich. Die Oberfläche der Fliese wird im letzten Brenngang komplett imprägniert. Mit der Rutschhemmung R9 eignet sich die Serie auch für den Einsatz im öffentlichen Bereich. Das dazugehörige Stäbchenmosaik im gleichen Format ist flexibel an Wand, Boden oder in der Dusche einsetzbar. Der feine Glitzereffekt entsteht durch speziell ausgesuchte Mineralien. "Pompei überzeugt durch die hochwertige Qualität auch konservative Geschmäcker. Und der feine Glitzereffekt ist ein Trend, den wir auch auf der Cersaie auf jeden Fall sehen werden", betont Alexander Herr, Leiter Category Management Fliese und Sanitär bei Raab Karcher, abschließend.

Stellten der Fachwelt Neuheiten und Trends der Fliesenbran-che und in Sachen Mitarbeiter-Weiterbildung vor: Eric Snijer, Geschäftsführer der Saint-Gobain Building Distribution Deutschland GmbH und verantwortlich für die Sparte Fliese bei Raab Karcher, Stefanie Hemken, Leiterin der Akademie für den Baustoffhandel bei der Saint-Gobain Building Distribution Deutschland GmbH, und Alexander Herr, Leiter Category Management Fliese und Sanitär bei Raab Karcher (v.l.n.r.)

Innovative Designs und Neuheiten für Bad, Küche und Wohnraum präsentierten 35 namhafte Fliesenhersteller

Mehr als 1.600 Kunden und Besucher nahmen an drei Ausstellungstagen die Gelegenheit wahr und informierten sich in stimmungsvollem Ambiente über die kommende Fliesensaison